ShadowLoop(이하 "서비스")은 개인정보보호법 제30조에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보

수집 시점	항목
회원가입	이메일, 비밀번호(암호화 저장), 닉네임
서비스 이용	학습 기록(영상 ID, 북마크, 재생 이력)
결제(선택)	입금자명
마케팅 동의(선택)	수신 동의 여부 및 동의 시각

2. 수집 및 이용 목적

• 회원 식별 및 본인 확인
• 학습 기록 저장 및 맞춤형 학습 제공
• 결제 확인 및 구독 관리
• 서비스 개선 및 통계 분석(비식별 처리)
• 마케팅 수신 동의자에 한해 신규 기능·학습 팁 안내

3. 보유 및 이용 기간

• 원칙: 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다.
• 예외: 전자상거래법 등 관련 법령에 따라 결제 관련 기록은 5년간 보관합니다.

4. 처리 위탁

서비스는 학습 오디오 생성 및 결제 처리를 위해 아래 업체에 업무를 위탁합니다. 이용자의 이메일·비밀번호 등 식별 정보는 전달하지 않습니다.

수탁 업체	위탁 업무	전달 정보
OpenAI / Anthropic	자막 텍스트 번역·정제	자막 텍스트 (비식별)
Microsoft (Edge TTS)	음성 합성	생성된 문장 텍스트 (비식별)
결제 대행사 (PG)	결제 처리	결제 관련 정보

5. 제3자 제공

서비스는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법령에 의한 요청이 있는 경우에는 관련 법률에 따라 제공할 수 있습니다.

6. 파기 절차 및 방법

회원 탈퇴 요청 시 해당 이용자의 개인정보를 지체 없이 삭제합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없도록 영구 삭제하며, 종이 문서는 해당 없습니다.

7. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람·수정·삭제를 요청할 수 있으며, 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 처리합니다.

8. 개인정보보호 책임자

• 책임자: 최수현
• 이메일: support@shadowloop.app

9. 쿠키 및 자동 수집 정보

서비스는 현재 쿠키 또는 자동 수집 도구를 사용하지 않습니다. 향후 웹 분석 도구(예: Google Analytics)를 도입할 경우, 이용자의 동의를 받은 후 수집하며 본 방침을 사전에 업데이트합니다.

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본 방침은 2026년 8월 26일부터 시행됩니다. 변경 사항이 있을 경우 서비스 내 공지를 통해 안내합니다.